Telecon italia offre quel che è l’equivalenza della propria offerta, con il 187per la telefonia fissa, il 191 per la clientela affari e il 119 per i clienti mobili.
In tal senso lo staff, ora compreso da 9 unità, sbarca su iPhone e iPad con l’applicazione Twitter Team.
“Serve aiuto?” chiede lo stesso gestore.
Con Twitter Team di Telecom Italia si ha così un assistente pronto a rispondere a tutte le domande e a condividere le soluzioni più adatte.
L’applicazione ti mette in contatto diretto con gli operatori di 119, 187 e 191 e da la possibilità di:
- fare domande e chiedere assistenza sui prodotti e i servizi Telecom Italia;
- cercare nello storico delle conversazioni per trovare le soluzioni già proposte;
- tenere traccia delle conversazioni in atto;
- archiviare tutte le conversazioni.
Si può inoltre partecipare alle discussioni attive sui temi di proprio interesse, contattare il proprio operatore preferito e inviargli un messaggio con le richieste personalizzate.
